FAQs - Häufig gestellte Fragen und Antworten

2. Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein Neues?
Das aktuelle Passwort kann von unserem Support nicht eingesehen werden, dieses ist nur verschlüsselt gespeichert. Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort nicht mehr wissen, können wir Ihnen nur ein neues Passwort für den Account eintragen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Support.
Um Sie als registrierten Benutzer authentifizieren zu können, müssen Sie die von Ihnen für den Account angegebene Passwort-Frage beantworten. Wie diese lautet, teilt Ihnen unser Support auf Anfrage mit. Sollten Sie die Antwort auf die Passwort-Frage nicht wissen, senden Sie uns ein Fax mit einer Kopie eines Lichbild-Ausweises.